バックアップ環境の構築から、
サーバ・PCのサポートまで対応。

FileMakerを日々活用する中で起こるトラブルやサーバ、PCのトラブルも1社ワンストップで幅広くサーポトすることが可能です。

  • 誤ってレコード削除してしまった時にデータを復元できるようにしたい
  • 日々忙しいので、時間を無駄にしたくない
  • 上書きや削除してしまったレコードの情報を戻せるようにしたい
  • ファイルメーカーサーバーの導入を任せたい
  • パソコンやサーバートラブルにも対応してほしい
  • いざという時のためにバックアップシステムを構築しておきたい

T&R・サポートのファイルメーカーにお任せください!!
お客様のお悩み、すべて解決いたします。

「時系列データバックアップ」システムとは?

ファイルメーカーの基本特性として、保存をしないでデータが更新されてしまうため、誤って必要なデータを消してしまったというご相談を数多くいただきます。
このため、T&R・サポートでは数十分間隔でデータを自動的にバックアップして、データの消失のリスクを最小限にする「時系列データバックアップ」を強くおすすめしています。時系列データバックアップを導入していただいていれば、万が一、誤ってデータを消去してしまっても、バックアップシステムから消去する前のデータを復元させることができます。
時系列データバックアップは、ハードディスクやSSDの容量によりますが、数分毎にバックアップをとることも可能です。動作速度に影響することもあるので、どの程度のバックアップが必要か等のヒアリングを行った上で、ご提案をさせていただきます。

「時系列データバックアップ」とは、毎日一定の時間に数回から数十回データを保存していくことで、万が一大切なデータが消失した時も復元できるようにいたします。

*データを格納するHDDやSSDも三重化、四重化することで、100%に近い確率でデータを保存することが可能になります。

サポートエンジニアとファイルメーカーエンジニアがそれぞれの専門分野から問題解決にあたります。

印刷関連のトラブル等は、ファイルメーカーのトラブルなのか、それともパソコン(サーバー)によるトラブルなのか、はたまたプリンターによるトラブルなのか、切り分けが難しいことは多々 あります。業者がそれぞれ違うと、連絡だけでかなりの時間を浪費してしまいます。
T&R・サポートは、サポートエンジニアとファイルメーカーエンジニアがそれぞれの専門分野から問題解決にあたりますので、困ったトラブルがありましたらすぐにご連絡ください。ワンストップで対応いたしますので、お客様は本業に専念できます。

T&R・サポートの場合

複数の会社の場合

ファイルメーカーシステムに合わせた環境を提案いたします。

T&R・サポートではトラブルの対応だけでなく、ご予算に合わせたサーバー機種の選定や複雑なライセンスの選定、LANの敷設工事からサーバーの導入まで、ファイルメーカーのシステムに合わせた環境を提案いたします。

【無線LAN環境下で画像の多い場合等】
ファイルメーカーのデータベース内に画像が多い場合、無線LAN環境下では、画像が表示されにくい、 または動作が遅くなる等のトラブルが発生することがあります。T&R・サポートでは、データベース容量やお客様の使用度合(トラフィック)量等を測定し、アクセスポイントの配置や機器の再提案等まで総合的にサポートいたします。

外付けハードディスクへの自動バックアップも承ります。

T&R・サポートでは、サーバー機やハードディスクの物理故障に備えて別のメディアへのバックアップをおすすめしています。(要別途費用)
外付けのハードディスク等の別の機械にもバックアップを取るようにすれば、データ消失のリスクを低コストで軽減できます。